Politique de confidentialité

Responsable du traitement

MBCA — Lannois Assurances / InsurPro, 14 rue Courmeaux, 51100 Reims. Pour toute question relative aux données personnelles, utilisez l’adresse électronique légale indiquée dans les mentions légales. Cette adresse n’est pas un canal de demande de devis pour les activités négociant automobile et convoyeur automobile, qui doivent utiliser le questionnaire dédié.

Données traitées

• identité et coordonnées : nom, adresse e-mail, code postal et numéro de téléphone portable ; pour les demandes professionnelles, entreprise et SIREN lorsqu’il est attribué ;
• code postal, activité professionnelle et précisions librement transmises ;
• pour les demandes automobiles : informations d’identification de l’entreprise, caractéristiques de l’activité et des véhicules, choix de garanties, modalités de règlement et, selon le produit, antécédents ou déclarations d’éligibilité nécessaires à la tarification ;
• pour certains risques automobiles aggravés : informations strictement nécessaires à l’étude du risque concernant notamment une suspension ou une annulation de permis et le motif déclaré, lorsqu’elles sont demandées par le produit étudié ;
• contexte de navigation associé à la demande : produit, page source, type de demande et paramètres UTM ;
• données techniques nécessaires à la sécurité, au fonctionnement et à la preuve du consentement aux cookies.
• pièces justificatives que vous choisissez de joindre à certains dossiers (par exemple permis, plans, attestations d’assurance ou étude de sol), lorsque ces documents sont utiles à l’étude du risque ;

Les formulaires de devis InsurPro collectent uniquement les informations nécessaires à l’étude de la demande : données relatives à l’activité professionnelle lorsqu’il s’agit d’un risque professionnel, ou informations utiles au produit demandé pour les particuliers (par exemple véhicule et antécédents d’assurance, composition du foyer pour une demande santé, caractéristiques d’un animal ou projet obsèques). L’adresse e-mail est utilisée pour la réponse ; le numéro de téléphone portable est utilisé lorsque nécessaire pour échanger au sujet de la demande. Les formulaires InsurPro ne doivent pas être utilisés pour transmettre des données médicales détaillées, des coordonnées bancaires ou des informations inutilement sensibles.

Les justificatifs envoyés depuis les formulaires concernés sont enregistrés dans un espace de stockage séparé du site public et ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées du cabinet via un espace sécurisé réservé au cabinet. Ils suivent la même durée de conservation que la demande à laquelle ils se rattachent.

Lorsque l’étude d’un contrat d’assurance nécessite des informations relatives à des infractions, condamnations ou mesures de sûreté, leur traitement est limité aux finalités autorisées dans le secteur de l’assurance et uniquement aux informations nécessaires à la passation, la gestion ou l’exécution du contrat concerné. Ces informations ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

Finalités et bases juridiques

• répondre à votre demande et préparer une étude ou une proposition d’assurance : mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• assurer la sécurité du formulaire, prévenir les envois automatisés et conserver la preuve des choix : intérêt légitime et obligations légales ;
• mesurer l’audience du site : votre consentement, lorsque vous l’accordez dans le gestionnaire de cookies. En complément de Google Analytics, InsurPro conserve uniquement un compteur agrégé de sessions consenties, sans identifiant visiteur ni donnée de contact.

Tarificateurs partenaires intégrés

Certaines pages peuvent afficher un outil de tarification fourni par un partenaire assureur ou grossiste. Lorsque vous utilisez un tel module, les informations saisies à l’intérieur de celui-ci sont transmises directement au partenaire concerné pour établir le tarif, le devis et, le cas échéant, poursuivre la souscription. Pour l’assurance emprunteur, les informations et règles de confidentialité du partenaire sont présentées directement dans son espace sécurisé.

Pour les tarificateurs connectés par API, les identifiants techniques du cabinet restent exclusivement côté serveur. Votre navigateur ne reçoit jamais ces identifiants. InsurPro ne demande pas de transmettre dans son formulaire général des données médicales ou bancaires ; lorsque de telles informations sont nécessaires, elles doivent être saisies uniquement dans l’espace sécurisé prévu pour la souscription.

Pour la première tarification de complémentaire santé, seules les données administratives nécessaires au calcul du tarif sont demandées sur InsurPro, notamment la date de naissance, le régime obligatoire, la composition des bénéficiaires et la localisation. Aucun détail médical ni aucune coordonnée bancaire n’est demandé à cette étape.

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de MBCA et, lorsque l’étude le nécessite, aux assureurs, grossistes ou partenaires susceptibles d’examiner le risque. Les prestataires techniques n’y accèdent que pour assurer leurs services et dans les limites nécessaires.

Durées de conservation

Les demandes de prospects sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et, en l’absence de relation contractuelle, au plus pendant trois ans à compter du dernier échange, sauf opposition ou obligation légale différente. Les données liées à un contrat ou à une obligation réglementaire sont conservées pendant les durées imposées par les textes applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement aux cookies depuis le bouton « Gérer mes cookies ».

Pour exercer vos droits relatifs aux données personnelles, utilisez l’adresse électronique légale indiquée dans les mentions légales. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Mise à jour

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026. Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du site, des prestataires ou des obligations applicables.